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對黃金周旅遊亂象你是怎麼想的?


2021年8月19日06時30分 收藏 標記本文 九天銀河九天銀河如圖漫畫 在我理解這幅漫畫中最左邊的人代表景區運營者,大樹代表景區,爭搶著爬到樹上的人代表遊客。這幅漫畫整體反映的是黃金周期間,景區運營者依賴門票收入,為了利益最大化而不顧景區的單日最大承載量,讓遊客過渡擠入景點,造成景點損害...

- 2021年8月19日06時30分
- 九天銀河88

九天銀河88

如圖漫畫

在我理解這幅漫畫中最左邊的人代表景區運營者,大樹代表景區,爭搶著爬到樹上的人代表遊客。這幅漫畫整體反映的是黃金周期間,景區運營者依賴門票收入,為了利益最大化而不顧景區的單日最大承載量,讓遊客過渡擠入景點,造成景點損害的現象。

旅遊人數若是超過了景點景區的最大承載量,會造成很多惡劣影響:一方面,景區服務質量下降,食品價格暴漲、環境髒亂差,超過遊客容量的接待量必然造成景區接待設施遠不能滿足遊客需要;另一方面,給遊客帶來非常不好的旅遊體驗,並且增加安全隱患。另外,給旅遊景點帶來了不可恢複的損害,造成景區的不可持續發展。出現漫畫中的現象,我認為原因是多方面的:

其一,景區運營部門失職。景區運營部門存在著向錢看、不顧景區承載能力、不顧遊客人身安全的僥幸心理,沒有正視自己的身份和職責;其二,景區過分依賴門票獲得經濟利益。在現階段旅遊產品結構不合理、旅遊景區收入結構單一的情況下,門票收入在很多景區都是收入的“大頭”,一些難以延伸產業鏈條的景區,門票收入幾乎是生存的唯一支柱;其三,旅遊主管部門監控乏力,懲罰“超載”現象不到位。其四,“黃金周”旅遊超載現象的根源還在於人口基數大且休假制度不科學。集中休假制度設計,使得剛性需求導致短期旅遊消費者井噴,盡管年年黃金周都堵成“一鍋粥”,仍有不少遊客“無奈”地表示“再擠也只能出遊”。

為了更好的平衡好遊客、景區、景區運營者、旅遊主管部門之間的關系,使我國旅遊業能良性可持續發展,我們應該多方面共同努力:

第一,景區運營方應該有防患於未然的預防心態和機制。景區應該提前設計和規劃多條交集少、不對沖、易分流的遊覽線路,提升景區承載力的“含金量”。還可以推行提前預約門票模式,以便景區及時掌握客流情況,並啟動大客流預警體系保障,開啟應急預案。

第二,改變依賴門票經濟的現狀。景區應該提高景區規劃的科學性,豐富景區的產品,優化景區的環境,改善景區的服務,完善景區的管理水平,提升景區的信息化程度,除了以往的門票收入以外,增加周邊衍生品、文化產業輸出等方面的產品。

第三,明確旅遊主管部門權責關系與問責機制,設立第三方監督機構。明確景區的主管部門並合理劃分職權,對於違反景區最大承載量的相關景區與負責人進行處罰與問責,保障遊客安全,同時設立第三方的監督機構,對旅遊部門的行為進行監督和規範。

第四,利用媒介發布旅遊預警,落實帶薪休假制度。利用技術讓遊客提前做好旅遊規劃,比如可以利用微信平台合作提供的“景區實時客流”查詢功能,利用電子顯示屏、路牌、高速服務區公告、手機短信、微博、廣播電視及時發布旅遊預警等。同時應該加強頂層設計,繼續落實和保障帶薪休假制度,讓遊客能夠分流出行。

#八月繽紛創作節·旅遊#


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